Monthly Archives: marzo 2011
El valor de los clientes
En mis clases de marketing, CRM y segmentación, debo enseñarle a mis alumnos que, en realidad, no todos los clientes valen lo mismo para las empresas. Es un concepto que rompe paradigmas mentales, porque todos creemos en la importancia de los clientes, pero no nos cuestionamos que efectivamente unos son más importantes que otros.
Los abuelos 2.0: Una generación digital más allá de la edad
Quienes piensan que los abuelos “no cachan nada” de Internet, están en un error. Los tiempos en que la tercera edad se limitaba a pasar sus horas mirando TVo leyendo el diario de papel en el jardín, cambiaron. Hoy los abuelos están conectados.
Infoxicación
Vivimos permanentemente conectados, inmersos en un mar de datos y con poco tiempo para procesarlos. Los especialistas ya hacen su diagnóstico: intoxicación de información, el gran síntoma de estos tiempos.
La tranquilidad que muestran los japoneses tiene bases milenarias
El respeto hacia los otros, dar el máximo esfuerzo siempre y no temer a la adversidad les ayuda a enfrentar ésta y otras crisis.
